HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Havana Concept

Havanaconcept ist eine Boutique-Marke, die dekorative und Polsterstoffe anbietet, deren Design auf Nachhaltigkeit, Qualität und zeitlose Ästhetik ausgerichtet ist.

Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail ([email protected]). Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

Ja. Havanaconcept ist eine etablierte Marke mit langjähriger internationaler Vertriebserfahrung. Wir verkaufen unsere Produkte auf Etsy unter dem Namen Havana Fabrics und haben dort bereits über 4.500 Bestellungen an Kunden weltweit erfolgreich abgewickelt.

Unsere Website ist mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, um die sichere Übertragung aller persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu gewährleisten. Wir speichern keine Kreditkartendaten, und alle Transaktionen werden über vertrauenswürdige und sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

Produkte

Alle unsere Stoffe werden in der Türkei in Produktionsstätten hergestellt, die ethische und verantwortungsvolle Fertigungsstandards erfüllen.

Unsere Stoffe haben eine Standardbreite von 140 cm und bestehen aus strapazierfähiger Mikrofaser, wodurch sie eine robuste und langlebige Struktur aufweisen. Dank ihrer Vielseitigkeit und Widerstandsfähigkeit werden sie häufig für Polster- und Gardinenarbeiten verwendet.

Unsere Stoffe eignen sich zudem für dekorative Zwecke wie Tischläufer, Kissenbezüge und Tischdecken. Mit einem Gewicht von ca. 325 Gramm pro Quadratmeter bieten sie ein ideales Verhältnis zwischen Strapazierfähigkeit und fließendem Fall.

Ja. Bei unserem Produktionsprozess steht Nachhaltigkeit im Vordergrund. Wir verwenden umweltfreundliche Farbstoffe, zertifizierte Garne und setzen auf abfallarme Herstellungsverfahren.

Ja, unsere Stoffe werden meterweise verkauft. Mindestbestellmengen und Maßangaben sind auf jeder Produktseite deutlich angegeben.

Ja, für viele unserer Produkte sind Muster erhältlich. Sofern eine Musterbestellung möglich ist, finden Sie diese Option auf der jeweiligen Produktseite.

Die Farben können je nach Bildschirmeinstellungen leicht abweichen. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer endgültigen Bestellung ein Farbmuster anzufordern, um die Farbgenauigkeit zu gewährleisten.

Versand

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann bei Sonderanfertigungen oder größeren Mengen variieren.

Ja. Havanaconcept liefert weltweit und beliefert derzeit mehr als 40 Länder.

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand der Lieferadresse, des Paketgewichts und der gewählten Versandart berechnet.

Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren, die bei internationalen Sendungen anfallen, gehen zu Lasten des Käufers. Diese Gebühren variieren je nach Land.

Zahlungen

Wir akzeptieren Kreditkarten und sichere internationale Online-Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Ja. Unsere Website ist mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, sodass alle persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher übertragen werden. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht, und alle Transaktionen werden über vertrauenswürdige und sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

Rückgaben

Da es sich um zugeschnittene Stoffe handelt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Sollten Sie jedoch ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]). Wir helfen Ihnen umgehend weiter.