Versandbedingungen

Versandbedingungen (nur weltweiter Versand)

Letzte Aktualisierung: Januar 2026
Unternehmen: Dekorinyo Kumaş ve Ev Tekstili – Gamze Gürbüz Şardağ
Marke: Havana Concept – Stoffe und Heimtextilien
Website: havanaconcept.com

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und versandt.
Bestellungen von Stoffen in Sondergrößen oder mit Sonderzuschnitten können zusätzliche Vorbereitungszeit erfordern.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Versandregionen (nur weltweit)

Wir versenden weltweit in alle Länder, die von unseren Kurierpartnern unterstützt werden.

Zu den Regionen, in die wir liefern, gehören (unter anderem):

  • Europa

  • Nordamerika

  • Südamerika

  • Asien

  • Naher Osten

  • Australien und Ozeanien

  • Afrika

Wenn Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht aufgeführt ist, ist der Versand möglicherweise nicht verfügbar.

3. Lieferzeiten (voraussichtlich)

Die Lieferzeiten variieren je nach Land und Zollabfertigung:

  • Europa: 2–9 Werktage

  • Nordamerika: 2–10 Werktage

  • Naher Osten: 2–10 Werktage

  • Asien und Australien: 3–12 Werktage

  • Rest der Welt: 3–12 Werktage

Die Lieferzeiten können sich aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigungen oder Verzögerungen beim Transportunternehmen verlängern.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, basierend auf:

  • Bestimmungsland

  • Gewicht und Größe des Pakets

  • Beförderungsraten

Internationale Kunden sind für alle von ihrem Land erhobenen Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich.

5. Nachverfolgung

Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:

  • Tracking-Code

  • Informationen zum Beförderer

  • Tracking-Link

Sie können Ihre Sendungsverfolgungsdaten auch in Ihrem Konto auf unserer Website einsehen.

6. Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Wenn die vom Kunden angegebene Lieferadresse unvollständig oder falsch ist:

  • Die Kosten für den erneuten Versand werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

  • Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn ein Paket aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie darüber informieren.

7. Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden und legen Sie Fotos des Schadens vor.

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren gegangen zu sein scheint:

  • Wir werden eine Untersuchung beim Versandunternehmen einleiten.

  • Die Untersuchungsdauer variiert (in der Regel 5–10 Werktage).

8. Kontaktdaten

Bei Fragen zum Versand:

Email: hello@havanaconcept.com
Telefon: +90 542 653 33 96
Adresse: Cumhuriyet Mah. Arpa Suyu Sok. Zafer Apt. Nr. 50/2, 34380 Istanbul, Türkei