DOMANDE FREQUENTI

Havana Concept

Havanaconcept è un marchio boutique che offre tessuti decorativi e da tappezzeria progettati con particolare attenzione alla sostenibilità, alla qualità e all’estetica senza tempo.

Potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail (hello@havanaconcept.com). Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile.

Sì. Havanaconcept è un marchio affidabile con una consolidata storia di vendite a livello globale. Abbiamo venduto su Etsy con il nome Havana Fabrics, dove abbiamo completato con successo oltre 4.500 ordini per clienti in tutto il mondo.

Il nostro sito web è protetto con crittografia SSL a 256 bit, che garantisce la trasmissione sicura di tutte le informazioni personali e di pagamento. Non memorizziamo i dati delle carte di credito e tutte le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento affidabili e sicuri.

Prodotti

Tutti i nostri tessuti sono prodotti in Turchia in stabilimenti che rispettano standard di produzione etici e responsabili.

I nostri tessuti hanno una larghezza standard di 140 cm e sono realizzati in microfibra resistente, che offre una struttura robusta e duratura. Sono comunemente preferiti per tappezzeria e tende grazie alla loro versatilità e resistenza.

Inoltre, i nostri tessuti sono adatti per usi decorativi come runner da tavola, fodere per cuscini e tovaglie. Con un peso approssimativo di 325 grammi al metro quadrato, offrono un equilibrio ideale tra resistenza e drappeggio.

Sì. Il nostro processo produttivo privilegia la sostenibilità utilizzando coloranti ecologici, filati certificati e pratiche di produzione a basso impatto ambientale.

Sì, i nostri tessuti sono venduti al metro. Le quantità minime d’ordine e i dettagli sulle misure sono chiaramente indicati nella pagina di ciascun prodotto.

Sì, sono disponibili campioni per molti dei nostri prodotti. Se è possibile ordinare un campione, troverai questa opzione nella pagina del prodotto corrispondente.

I colori possono variare leggermente a seconda delle impostazioni dello schermo. Si consiglia di ordinare un campione per verificare l’accuratezza del colore prima di effettuare un ordine completo.

Spedizione

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 2-5 giorni lavorativi. I tempi di preparazione possono variare per ordini personalizzati o grandi quantità.

Sì. Havanaconcept spedisce in tutto il mondo e attualmente effettua consegne in oltre 40 paesi.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base all’indirizzo di consegna, al peso del pacco e al metodo di spedizione selezionato.

Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o tasse locali applicate alle spedizioni internazionali sono a carico dell’acquirente. Tali oneri variano a seconda del Paese.

Pagamenti

Accettiamo carte di credito e metodi di pagamento online internazionali sicuri. Le opzioni disponibili vengono visualizzate al momento del pagamento.

Sì. Il nostro sito web è protetto con crittografia SSL a 256 bit, che garantisce la trasmissione sicura di tutte le informazioni personali e di pagamento. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito e tutte le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento affidabili e sicuri.

Resi

Data la natura dei tessuti tagliati, non si accettano resi. Tuttavia, se ricevi un prodotto difettoso o un articolo errato, ti preghiamo di contattarci via e-mail (hello@havanaconcept.com) e ti forniremo assistenza tempestivamente.